Politique de confidentialité

Aperçu

YouThere est un service de création photo par AI pour des images de type fan cam de football. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et comment nous contacter.

Informations collectées

Nous collectons les informations nécessaires pour fournir le service, sécuriser les comptes, traiter les paiements et respecter la loi.

1. Informations de compte - adresse e-mail, nom ou nom affiché, identifiants d'authentification, réglages de profil et messages au support.
2. Photos importées et prompts - photos de personnes, modèles choisis, pays ou options de style, prompts de génération et images générées.
3. Historique de création - fichiers générés, aperçus avec filigrane, statut de téléchargement, horodatages, utilisation des crédits et journaux d'audit.
4. Paiements et abonnements - formule, cycle de facturation, crédits accordés, statut de paiement, identifiants de transaction et d'abonnement, factures, remboursements ou contestations. Les paiements sont traités par Creem. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs.
5. Données d'usage et d'appareil - pages consultées, actions, adresse IP, navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, localisation approximative, journaux, erreurs et événements de sécurité.
6. Cookies et technologies similaires - cookies de session, de préférence et de sécurité pour maintenir la connexion, mémoriser les choix et protéger le service.

Nous pouvons utiliser Microsoft Clarity pour comprendre l'utilisation de YouThere grâce à l'analyse comportementale, aux cartes de chaleur et aux relectures de session.

Photos, données faciales et fournisseurs AI

Les photos importées peuvent contenir des informations liées au visage. Nous les utilisons uniquement pour fournir les fonctions demandées, conserver des profils de personne lorsque vous choisissez de les enregistrer, améliorer les contrôles de sécurité, résoudre les problèmes de qualité et prévenir les abus.

Nous pouvons envoyer des photos, prompts et données de génération à des fournisseurs d'infrastructure AI qui traitent les demandes pour notre compte. Nous n'utilisons pas vos photos pour créer une base de reconnaissance faciale, vous identifier sur d'autres services ou entraîner des systèmes biométriques.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations pour:

• Fournir, exploiter, maintenir et améliorer YouThere.
• Créer des images générées par AI et conserver l'historique de création.
• Authentifier les utilisateurs et protéger les comptes.
• Traiter paiements, abonnements, crédits, remboursements, taxes et contrôles antifraude via Creem et d'autres prestataires.
• Fournir l'assistance, répondre aux demandes et envoyer des notifications transactionnelles.
• Appliquer nos Conditions d'utilisation, règles de contenu et politiques de sécurité.
• Détecter, prévenir et enquêter sur la fraude, les abus, les incidents de sécurité et les activités illégales.
• Respecter les obligations légales, comptables, fiscales et de revue de plateforme.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire au service:

• Prestataires - hébergement, base de données, stockage, authentification, e-mail, analytics, génération AI, revue de sécurité, support et traitement des paiements.
• Creem - paiement, gestion d'abonnement, factures, statut de paiement, remboursements, litiges et prévention de la fraude.
• Raisons légales et de sécurité - respecter la loi, répondre à des demandes légales, appliquer nos conditions ou protéger droits, sécurité et stabilité.
• Transferts d'entreprise - en cas de fusion, acquisition, financement, réorganisation ou vente d'actifs, avec garanties appropriées.

Conservation et suppression

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire.

• Les informations de compte sont conservées tant que le compte est actif.
• L'historique de création et les fichiers générés sont généralement conservés 90 jours, sauf suppression plus tôt ou conservation plus longue pour sécurité, facturation ou obligations légales.
• Si vous supprimez un profil de personne, il n'est plus utilisé pour les générations futures. Certains artefacts liés aux créations existantes peuvent rester jusqu'à la fin de leur fenêtre de 90 jours.
• Les demandes de suppression de compte comportent un délai de réflexion de 7 jours. Sans annulation, nous supprimons les données du compte, profils, photos, fichiers, aperçus et snapshots, en conservant seulement des registres minimaux légaux, fiscaux, de facturation, antifraude et d'audit.
• Les registres de paiement, factures, abonnements, remboursements, contestations et prévention des abus peuvent être conservés selon la loi ou nos besoins légitimes.

Vos choix et droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder, corriger, exporter, supprimer, limiter ou vous opposer à certains usages de vos informations personnelles. Une partie des données peut être gérée dans les paramètres du compte. Pour les demandes de confidentialité, contactez privacy@youthere.live.

Pour l'assistance compte, facturation ou produit, contactez support@youthere.live. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Mineurs et âge minimum

YouThere s'adresse aux adultes. Vous ne pouvez pas utiliser le service si vous avez moins de 18 ans. Vous ne pouvez pas importer de photos de mineurs ni utiliser le service pour créer des contenus sexuels, exploiteurs, trompeurs ou abusifs impliquant des mineurs. Si vous pensez que des données d'un mineur ont été soumises, contactez privacy@youthere.live.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, dont le chiffrement en transit, les contrôles d'accès, la journalisation et l'accès limité du personnel. Aucun service internet n'est parfaitement sûr; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Traitement international

Nous et nos prestataires pouvons traiter des informations dans des pays différents du vôtre. Lorsque requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. Nous modifierons la date ci-dessus et, si nécessaire, fournirons un avis supplémentaire dans le service ou par e-mail.

Contact

Questions de confidentialité et demandes de données: privacy@youthere.live

Support compte, facturation et produit: support@youthere.live