Política de Privacidade

Visão geral

YouThere é um serviço de criação de fotos com AI para imagens no estilo fan cam de futebol. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como usamos, por quanto tempo mantemos e como você pode falar conosco.

Informações que coletamos

Coletamos as informações necessárias para fornecer o serviço, manter contas seguras, processar pagamentos e cumprir a lei.

1. Informações da conta - e-mail, nome ou nome de exibição, identificadores de autenticação, preferências de perfil e mensagens de suporte.
2. Fotos enviadas e prompts - fotos de pessoas, modelos escolhidos, país ou estilo selecionado, prompts de geração e imagens geradas.
3. Histórico de criação - arquivos gerados, prévias com marca d'água, status de download, horários, uso de créditos e registros de auditoria.
4. Pagamentos e assinaturas - plano, ciclo de cobrança, créditos concedidos, status do pagamento, identificadores de transação e assinatura, faturas, reembolsos ou chargebacks. Os pagamentos são processados pela Creem. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
5. Dados de uso e dispositivo - páginas visitadas, ações, endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, localização aproximada, logs, erros e eventos de segurança.
6. Cookies e tecnologias semelhantes - cookies de sessão, preferências e segurança usados para manter você conectado, lembrar escolhas e proteger o serviço.

Podemos usar o Microsoft Clarity para entender como visitantes interagem com a YouThere por meio de análise comportamental, mapas de calor e replays de sessão.

Fotos, dados faciais e provedores de AI

Fotos enviadas podem conter informações relacionadas ao rosto. Usamos essas informações apenas para oferecer as funções solicitadas, manter perfis reutilizáveis quando você decide salvá-los, melhorar verificações de segurança, investigar problemas de qualidade e prevenir abuso.

Podemos enviar fotos, prompts e dados de geração para provedores de infraestrutura de AI que processam solicitações em nosso nome. Não usamos suas fotos para criar banco de reconhecimento facial, identificar você em outros serviços nem treinar sistemas biométricos.

Como usamos as informações

Usamos informações para:

• Fornecer, operar, manter e melhorar a YouThere.
• Criar imagens geradas por AI e manter histórico de criação.
• Autenticar usuários e proteger contas.
• Processar pagamentos, assinaturas, créditos, reembolsos, impostos e verificações antifraude pela Creem e outros provedores.
• Prestar suporte, responder solicitações e enviar avisos transacionais.
• Aplicar nossos Termos de Serviço, regras de conteúdo e políticas de segurança.
• Detectar, prevenir e investigar fraude, abuso, incidentes de segurança e atividades ilegais.
• Cumprir obrigações legais, contábeis, fiscais e de revisão de plataformas.

Compartilhamento de dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados somente quando necessário para o serviço:

• Provedores de serviço - hospedagem, banco de dados, armazenamento, autenticação, e-mail, analytics, geração AI, revisão de segurança, suporte e processamento de pagamentos.
• Creem - checkout, gestão de assinatura, faturas, status de pagamento, reembolsos, disputas e prevenção de fraude.
• Motivos legais e de segurança - cumprir a lei, responder solicitações legais, aplicar termos ou proteger direitos, segurança e estabilidade.
• Transferências de negócio - em fusão, aquisição, financiamento, reorganização ou venda de ativos, com proteções adequadas.

Retenção e exclusão

Mantemos informações apenas pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos.

• Informações da conta são mantidas enquanto a conta estiver ativa.
• Histórico de criação e arquivos gerados geralmente são mantidos por 90 dias, salvo exclusão antecipada ou necessidade maior por segurança, cobrança ou lei.
• Se você excluir um perfil de pessoa, ele deixa de ser usado imediatamente em novas gerações. Artefatos vinculados a criações existentes podem permanecer até o fim da janela de 90 dias.
• Solicitações de exclusão de conta têm um período de espera de 7 dias. Se você não cancelar, iniciaremos a exclusão de dados da conta, perfis, fotos, arquivos, prévias e snapshots, mantendo apenas registros mínimos legais, fiscais, de cobrança, antifraude e auditoria.
• Registros de pagamentos, faturas, assinaturas, reembolsos, chargebacks e prevenção de abuso podem ser retidos conforme a lei ou necessidades legítimas.

Suas escolhas e direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter direito de acessar, corrigir, exportar, excluir, restringir ou se opor a certos usos de suas informações pessoais. Parte dos dados pode ser gerenciada nas configurações da conta. Para solicitações de privacidade, escreva para privacy@youthere.live.

Para suporte de conta, cobrança ou produto, escreva para support@youthere.live. Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender certas solicitações.

Crianças e idade mínima

YouThere é destinado a adultos. Você não pode usar o serviço se tiver menos de 18 anos. Não envie fotos de menores nem use o serviço para criar conteúdo sexual, exploratório, enganoso ou abusivo envolvendo menores. Se acreditar que dados de um menor foram enviados, contate privacy@youthere.live.

Segurança dos dados

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso, logs e acesso limitado de colaboradores. Nenhum serviço de internet é totalmente seguro, então não podemos garantir segurança absoluta.

Processamento internacional

Nós e nossos provedores podemos processar informações em países diferentes do seu. Quando exigido, usamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Atualizaremos a data acima e, quando apropriado, daremos aviso adicional pelo serviço ou por e-mail.

Contato

Perguntas de privacidade e solicitações de dados: privacy@youthere.live

Suporte de conta, cobrança e produto: support@youthere.live