隐私政策

概览

YouThere 是一款用于生成足球看台抓拍风格图片的 AI 照片创作服务。本《隐私政策》说明我们会收集哪些信息、如何使用、保留多久，以及您如何联系我们。

我们收集的信息

我们会收集提供服务、保护账户安全、处理支付和遵守法律所需的信息。

1. 账户信息 - 邮箱地址、姓名或显示名称、登录身份标识、个人设置和客服沟通记录。
2. 上传照片和提示词 - 人物照片、选择的模板、国家队或造型选项、生成提示词和生成图片。
3. 创作历史 - 生成文件、水印预览图、下载状态、时间戳、积分消耗和相关审计记录。
4. 支付和订阅记录 - 套餐、计费周期、发放的积分、支付状态、交易标识、订阅标识、发票、退款或拒付状态。支付由 Creem 处理。我们不会在服务器上存储完整银行卡号。
5. 使用和设备数据 - 访问页面、操作行为、IP 地址、浏览器类型、设备类型、操作系统、大致位置、日志、错误和安全事件。
6. Cookie 和类似技术 - 用于保持登录、记住偏好和保护服务的会话 Cookie、偏好 Cookie 和安全 Cookie。

我们可能会使用 Microsoft Clarity 通过行为分析、热力图和会话回放了解访问者如何与 YouThere 互动。

照片、人脸相关数据和 AI 服务商

上传照片可能包含人脸相关信息。我们仅将这些信息用于提供您请求的 AI 照片创作功能、在您选择保存时维护可复用人物档案、改进安全检查、排查生成质量问题和防止滥用。

我们可能会把上传照片、提示词和相关生成数据发送给代表我们处理请求的 AI 基础设施服务商。我们不会用您的上传照片建立人脸识别数据库、在其他服务中识别您，或训练生物识别身份识别系统。

我们如何使用信息

我们使用信息用于：

• 提供、运营、维护和改进 YouThere。
• 创建 AI 生成图片并保存创作历史。
• 进行用户认证并保护账户。
• 通过 Creem 和其他服务商处理支付、订阅、积分、退款、税务和反欺诈检查。
• 提供客服支持、回复请求并发送交易类通知。
• 执行《服务条款》、内容规则和安全政策。
• 检测、预防和调查欺诈、滥用、安全事件和违法行为。
• 遵守法律、会计、税务和平台审核要求。

信息共享

我们不会出售您的个人信息。我们仅在服务需要时共享信息：

• 服务商 - 托管、数据库、存储、身份认证、邮件、分析、AI 生成、安全审核、客服和支付处理服务商。
• Creem - 支付结账、订阅管理、发票、支付状态、退款、争议处理和反欺诈。
• 法律和安全原因 - 为遵守法律、响应合法请求、执行条款，或保护权利、安全和服务稳定性。
• 业务转让 - 如发生合并、收购、融资、重组或资产出售，我们可能在适当保护措施下转移相关信息。

数据保留和删除

我们仅在本政策所述目的合理需要的期限内保留信息。

• 账户信息会在账户有效期间保留。
• 创作历史和生成文件通常保留 90 天，除非您提前删除，或出于安全、计费或法律原因需要更长保留。
• 如果您删除人物档案，该档案会立即从后续生成中移除。与已保留作品相关的后端数据可能会保留到关联作品的 90 天保留期结束，之后相关创作文件会被删除。
• 账户删除请求有 7 天冷静期。如果您未在冷静期内取消请求，删除流程会开始。我们会删除账户数据、人物档案、人物照片、创作文件、水印预览图和生成快照，仅保留必要的法律、计费、税务、反欺诈和审计记录。
• 支付、发票、订阅、退款、拒付和防滥用记录可能会按法律要求或合理业务需要保留。

您的选择和权利

根据您所在地区，您可能有权访问、更正、导出、删除、限制或反对我们对部分个人信息的使用。您可以在账户设置中管理部分信息。隐私请求请联系 privacy@youthere.live。

账户、计费或产品支持请联系 support@youthere.live。处理某些请求前，我们可能需要验证您的身份。

儿童和年龄限制

YouThere 面向成年人。未满 18 岁不得使用本服务。您不得上传未成年人照片，也不得使用本服务创建涉及未成年人的性化、剥削、欺骗或滥用内容。如果您认为未成年人的信息被提交到了本服务，请联系 privacy@youthere.live。

数据安全

我们采用合理的技术和组织措施保护信息，包括传输加密、访问控制、日志记录和限制员工访问。任何互联网服务都无法保证绝对安全，因此我们不能承诺信息绝对安全。

跨境处理

我们和服务商可能会在您所在国家或地区以外处理信息。在法律要求的情况下，我们会为跨境传输采用适当保护措施。

政策变更

我们可能会不时更新本《隐私政策》。我们会更新页面上方日期，并在适当情况下通过服务或邮件提供额外通知。

联系我们

隐私问题和数据请求：privacy@youthere.live

账户、计费和产品支持：support@youthere.live