隱私政策

概覽

YouThere 是一款用來生成足球看台抓拍風格圖片的 AI 照片創作服務。本《隱私政策》說明我們會蒐集哪些資訊、如何使用、保留多久，以及您如何聯絡我們。

我們蒐集的資訊

我們會蒐集提供服務、保護帳戶安全、處理付款和遵守法律所需的資訊。

1. 帳戶資訊 - 電子郵件地址、姓名或顯示名稱、登入身分識別、個人設定和客服溝通紀錄。
2. 上傳照片和提示詞 - 人物照片、選擇的模板、國家隊或造型選項、生成提示詞和生成圖片。
3. 創作紀錄 - 生成檔案、浮水印預覽圖、下載狀態、時間戳、積分消耗和相關稽核紀錄。
4. 付款和訂閱紀錄 - 方案、計費週期、發放的積分、付款狀態、交易識別、訂閱識別、發票、退款或拒付狀態。付款由 Creem 處理。我們不會在伺服器上儲存完整信用卡號。
5. 使用和裝置資料 - 造訪頁面、操作行為、IP 位址、瀏覽器類型、裝置類型、作業系統、大致位置、日誌、錯誤和安全事件。
6. Cookie 和類似技術 - 用於保持登入、記住偏好和保護服務的工作階段 Cookie、偏好 Cookie 和安全 Cookie。

我們可能會使用 Microsoft Clarity，透過行為分析、熱力圖和工作階段回放，了解訪客如何與 YouThere 互動。

照片、人臉相關資料和 AI 服務商

上傳照片可能包含人臉相關資訊。我們僅將這些資訊用於提供您請求的 AI 照片創作功能、在您選擇儲存時維護可重複使用的人物檔案、改善安全檢查、排查生成品質問題和防止濫用。

我們可能會把上傳照片、提示詞和相關生成資料傳送給代表我們處理請求的 AI 基礎設施服務商。我們不會用您的上傳照片建立人臉辨識資料庫、在其他服務中識別您，或訓練生物識別身分系統。

我們如何使用資訊

我們使用資訊用於：

• 提供、營運、維護和改善 YouThere。
• 建立 AI 生成圖片並保存創作紀錄。
• 進行使用者驗證並保護帳戶。
• 透過 Creem 和其他服務商處理付款、訂閱、積分、退款、稅務和反詐欺檢查。
• 提供客服支援、回覆請求並傳送交易類通知。
• 執行《服務條款》、內容規則和安全政策。
• 偵測、預防和調查詐欺、濫用、安全事件和違法行為。
• 遵守法律、會計、稅務和平台審核要求。

資訊共享

我們不會出售您的個人資訊。我們僅在服務需要時共享資訊：

• 服務商 - 託管、資料庫、儲存、身分驗證、郵件、分析、AI 生成、安全審核、客服和付款處理服務商。
• Creem - 付款結帳、訂閱管理、發票、付款狀態、退款、爭議處理和反詐欺。
• 法律和安全原因 - 為遵守法律、回應合法請求、執行條款，或保護權利、安全和服務穩定性。
• 業務轉讓 - 如發生合併、收購、融資、重組或資產出售，我們可能在適當保護措施下轉移相關資訊。

資料保留和刪除

我們僅在本政策所述目的合理需要的期限內保留資訊。

• 帳戶資訊會在帳戶有效期間保留。
• 創作紀錄和生成檔案通常保留 90 天，除非您提前刪除，或出於安全、計費或法律原因需要更長保留。
• 如果您刪除人物檔案，該檔案會立即從後續生成中移除。與已保留作品相關的後端資料可能會保留到關聯作品的 90 天保留期結束，之後相關創作檔案會被刪除。
• 帳戶刪除請求有 7 天冷靜期。如果您未在冷靜期內取消請求，刪除流程會開始。我們會刪除帳戶資料、人物檔案、人物照片、創作檔案、浮水印預覽圖和生成快照，僅保留必要的法律、計費、稅務、反詐欺和稽核紀錄。
• 付款、發票、訂閱、退款、拒付和防濫用紀錄可能會按法律要求或合理業務需要保留。

您的選擇和權利

根據您所在地區，您可能有權存取、更正、匯出、刪除、限制或反對我們對部分個人資訊的使用。您可以在帳戶設定中管理部分資訊。隱私請求請聯絡 privacy@youthere.live。

帳戶、計費或產品支援請聯絡 support@youthere.live。處理某些請求前，我們可能需要驗證您的身分。

兒童和年齡限制

YouThere 面向成年人。未滿 18 歲不得使用本服務。您不得上傳未成年人照片，也不得使用本服務建立涉及未成年人的性化、剝削、欺騙或濫用內容。如果您認為未成年人的資訊被提交到了本服務，請聯絡 privacy@youthere.live。

資料安全

我們採用合理的技術和組織措施保護資訊，包括傳輸加密、存取控制、日誌記錄和限制員工存取。任何網際網路服務都無法保證絕對安全，因此我們不能承諾資訊絕對安全。

跨境處理

我們和服務商可能會在您所在國家或地區以外處理資訊。在法律要求的情況下，我們會為跨境傳輸採用適當保護措施。

政策變更

我們可能會不時更新本《隱私政策》。我們會更新頁面上方日期，並在適當情況下透過服務或電子郵件提供額外通知。

聯絡我們

隱私問題和資料請求：privacy@youthere.live

帳戶、計費和產品支援：support@youthere.live